ELENCO SOGGETTI RIES : NUOVO SERVIZIO “ASSISTENZA ON-LINE” 

L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli comunica che a partire dalla data odierna è disponibile il servizio “ASSISTENZA ON-LINE” che integra l’area dell’assistenza, già attiva per il servizio, e caratterizzata da alcuni video tutorial, FAQ e numeri utili. Tutti i servizi di assistenza sono accessibili a coloro che, iscritti o non ancora iscritti all’elenco soggetti – Ries (art.1 comma 533 e ss. della legge n.266/2005 e ss.mm. ed ii.), abbiano necessità di conoscerne il funzionamento o rilevino delle difficoltà nell’utilizzo del Servizio Telematico per la presentazione e la gestione delle richieste di iscrizione al suddetto elenco ovvero nella predisposizione dei documenti da inviare. Il nuovo servizio di “ASSISTENZA ON-LINE”, raggiungibile attraverso il link presente nell’area dell’assistenza o attraverso l’apposita icona disponibile in tutte le pagine consiste in un sito navigabile dagli utenti al quale si accede selezionando il profilo di proprio interesse (Persona fisica; Titolare di ditta ;Rappresentate legale). L’utente può in ogni momento cambiare il profilo utilizzando l’area del menù di profilazione. Sono disponibili cinque aree di navigazione con funzionalità semplici ed intuitive: • area del menù di profilazione (tipo profilo e link per tornare alla selezione del profilo); • la testata (con la funzione “Cerca” sempre presente durante la navigazione); • area del menu di servizio ( link a informazioni sulle funzionalità del Servizio Telematico e sulle funzionalità di utilità generali); • area del menu secondario (link ad informazioni sulle modalità di accesso al Servizio Telematico); • area del menu principale: punto di ingresso per la navigazione del sito di Assistenza. • area del menu di contenuti: si trova nella parte centrale del sito di Assistenza propone la pagina informativa relativa alla selezione effettuata dall’utente.